Regulamin swiadczenia uslug

Elariohome (zwana dalej „my” lub „nas”) niniejszym określa Regulamin świadczenia usług, aby sprecyzować Twoje prawa i obowiązki podczas korzystania z naszego sklepu internetowego. Regulamin został opracowany zgodnie z polskimi przepisami prawa oraz ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) i dotyczy wszystkich użytkowników odwiedzających nasz sklep internetowy lub dokonujących w nim zakupów.

1 Zakres stosowania

Niniejszy Regulamin świadczenia usług ma zastosowanie do wszystkich Twoich działań w naszym sklepie internetowym, w tym przeglądania produktów, rejestracji konta, składania zamówień, dokonywania płatności oraz wszelkich spraw posprzedażnych. Korzystając z naszego sklepu internetowego, wyrażasz zgodę na całość niniejszego Regulaminu.

2 Konto użytkownika

• Nie musisz rejestrować konta, aby dokonać zakupu w naszym sklepie internetowym. Jednak utworzenie konta umożliwia szybsze składanie zamówień, zapisywanie adresów dostawy oraz przeglądanie historii zamówień.

• Jeżeli zdecydujesz się na utworzenie konta, jesteś odpowiedzialny za prawidłowe zabezpieczenie swoich danych logowania oraz za wszystkie czynności wykonywane za pośrednictwem tego konta.

• Dane Twojego konta będą przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

3 Produkty, stany magazynowe, prawo do informacji o cenach

Informacje o produktach prezentowane w naszym sklepie internetowym (w tym opisy, specyfikacje, zdjęcia) są prawdziwe i aktualne. Stany magazynowe są na bieżąco aktualizowane, aby odzwierciedlać rzeczywistą dostępność. Wszystkie ceny produktów zawierają już cła, polski podatek VAT (stawka 23%) oraz inne należne opłaty. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen w odpowiedzi na zmiany rynkowe, jednak zmiany te nie wpływają na zamówienia już złożone i potwierdzone.

4 Zamówienia i płatności

Przy składaniu zamówienia wyświetlimy Ci jego podsumowanie, zawierające wykaz zamówionych produktów, ceny jednostkowe, ilości, koszt wysyłki, całkowitą wartość zamówienia (rozliczaną w polskich złotych – PLN) oraz dane do dostawy. Prosimy o dokładne sprawdzenie tych informacji przed zatwierdzeniem. Szczegółowe warunki płatności (m.in. akceptowane metody, bezpieczeństwo, postępowanie w przypadku nieprawidłowości) znajdziesz w naszych Warunkach płatności.

5 Polityka wysyłki

Dostawy realizujemy wyłącznie na terenie całej Polski. Przy wartości zamówienia co najmniej 429,99 PLN oferujemy darmową dostawę; w przeciwnym razie koszt wysyłki wynosi 50,99 PLN. Zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 18:00 (CET) są realizowane od tego samego dnia. Czas przygotowania do wysyłki wynosi 1–3 dni robocze, a termin dostawy to 8–13 dni roboczych. Więcej informacji znajdziesz w Polityce wysyłki.

6 Polityka anulowania zamówień

Zamówienie można anulować w ciągu 24 godzin od jego złożenia, pod warunkiem że nie zostało jeszcze przekazane do wysyłki. Po upływie 24 godzin lub w przypadku nadania przesyłki anulowanie nie jest możliwe – po otrzymaniu towaru możesz skorzystać z procedury zwrotu. Aby anulować, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia. Po pozytywnym rozpatrzeniu wniosku uruchomimy zwrot środków. Szczegółowy przebieg opisuje Polityka anulowania zamówień.

7 Polityka zwrotów i wymian

W ciągu 40 dni od odbioru przesyłki możesz złożyć wniosek o zwrot lub wymianę (również bez podania przyczyny). Każda przesyłka zawiera etykietę zwrotną. Procedura: skontaktuj się z nami → weryfikacja wniosku w ciągu 1–3 dni roboczych → odeślij towar na wskazany adres → po otrzymaniu i sprawdzeniu realizujemy zwrot płatności lub wysyłkę nowego produktu. Koszty wysyłki zwrotnej z tytułu wady produktu pokrywamy my; w przypadku zwrotu bez podania przyczyny koszty ponosi kupujący. Pełne zasady znajdziesz w Polityce zwrotów i wymian.

8 Polityka zwrotów środków

Zwrot środków jest dokonywany na tę samą kartę płatniczą (Visa, MasterCard), której użyto przy zamówieniu. Przewidywany czas uznania rachunku to 10–15 dni roboczych (zależny od wydajności banku wydawcy karty). Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce zwrotów środków.

9 Spory i prawo właściwe

Niniejszy Regulamin oraz wszelkie spory między Tobą a nami podlegają prawu polskiemu, z uwzględnieniem ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) oraz innych obowiązujących przepisów polskich. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizowania Regulaminu w dowolnym momencie. O istotnych zmianach poinformujemy Cię za pośrednictwem ogłoszenia w naszym sklepie internetowym lub wiadomości na podany przez Ciebie adres kontaktowy. Zmieniony Regulamin wchodzi w życie z chwilą jego opublikowania.

10 Prywatność i ochrona danych

Przywiązujemy dużą wagę do ochrony Twojej prywatności. Wszelkie dane osobowe są gromadzone, przetwarzane i wykorzystywane w ścisłej zgodności z RODO oraz polskim prawem. Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Pełny opis ochrony danych znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

11 Własność intelektualna

Wszystkie treści w naszym sklepie internetowym (w tym między innymi teksty, grafiki, logo, ikony, obrazy, pliki audio, cyfrowe pliki do pobrania, zestawienia danych oraz oprogramowanie) stanowią naszą wyłączną własność lub własność naszych dostawców treści i są chronione przez polskie oraz międzynarodowe przepisy prawa własności intelektualnej. Bez naszej wyraźnej pisemnej zgody nie wolno kopiować, rozpowszechniać, wyświetlać, modyfikować ani tworzyć utworów zależnych.

12 Oświadczenie o odpowiedzialności

• Nasz sklep internetowy jest świadczony w stanie „takim, jaki jest” i „w miarę dostępności”. W granicach dozwolonych przez prawo nie udzielamy żadnych wyraźnych ani domniemanych gwarancji, w tym dotyczących przydatności handlowej ani przydatności do określonego celu.

• Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe, szczególne lub wtórne powstałe w wyniku korzystania lub niemożności korzystania z naszego sklepu internetowego, chyba że straty te wynikają z naszego rażącego niedbalstwa lub umyślnego działania.

• Nie odpowiadamy za opóźnienia lub niemożność wykonania zobowiązań spowodowane okolicznościami pozostającymi poza naszą racjonalną kontrolą (np. klęski żywiołowe, ataki hakerskie, działania władz).

• Dokładamy starań, aby informacje o produktach i cenach były dokładne, jednak w przypadku oczywistego błędu systemowego skutkującego rażąco nieprawidłową ceną, zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia po uprzednim powiadomieniu Ciebie.

• Wszelkie roszczenia między Tobą a nami muszą zostać zgłoszone w ciągu jednego roku od daty powstania przyczyny roszczenia, w przeciwnym razie ulegają przedawnieniu.

13 Modyfikacja warunków świadczenia usług

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie w dowolnym czasie. Zmieniony Regulamin będzie publikowany w naszym sklepie internetowym. Dalsze korzystanie z naszego sklepu po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zmienionych warunków. Zalecamy regularne odwiedzanie tej strony w celu zapoznania się z aktualnym Regulaminem.

14 Kontakt z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszego Regulaminu lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poniższych danych:

Adres korespondencyjny: 7300 PIRATES COVE RD UNIT 2084, LAS VEGAS, NV 89145-0121, US
Adres e-mail: contact@elariohome.com
Numer telefonu: +1 (585) 256-0778
Godziny dostępności: poniedziałek – piątek, 9:00 – 12:30 i 14:00 – 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego, CET)